ご利用規約TERMS OF SERVICE
第1章 通則
- 第1条(サービスのご契約とご利用について)
- 1、本サービスは、株式会社Nobles(以下「当店」といいます)が運営するインターネット上のウェブサイトおよびSNS(以下「本サイト」といいます)を通じて提供する、各種ドレス・ファッション小物等のレンタルまたは販売サービス及びそれに付随するサービスをいいます。
- 2、本規約に同意いただいた方（以下「お客様」といいます）のみが本サービスを利用することができます。お客様がご予約された時点で、本規約に同意したものといたします。
- 3、当店が、当サイトにて随時、お客様に告知する本サービスのガイドおよびヘルプ等の諸規定(以下「諸規定」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。
- 4、当店は、本規約及びその他諸規定(以下総称して「本規約等」といいます)の定めるところにより、商品をお客様に貸し渡し又は販売するものとし、お客様はこれを借り受け又は買い受けるものとします。本サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
- 5、当店は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。
- 第2条(規約等の変更)
- 1、当店は、お客様の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約等の変更をいつでも行うことができます。
- 2本規約等の変更の効力は、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。
- 第3条(お客様の義務)
- お客様は、本サービスの利用の際にご入力いただいた氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス等、情報に変更が発生したときは、遅滞なく当店に届け出るものとします。お客様が上記内容の変更の届け出を適切に行わなかったために当店に損害を生じさせた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負担するものとします。またお客様が上記内容の変更の届け出を適切に行わなかったために、お客様に不利益が生じることがあっても、当店は理由を問わず一切の責任を負いません。
- 第4条(本サービス利用の欠格事由)
- 次に該当する方は本サービスを利用することはできません。
- (1) 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
- (2) 有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方
- (3) 日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
- (4) 日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方
- 第5条(利用拒否)
- 当店は、次の各号のいずれかに該当する方については本サービスの利用を承認しない場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。
- (1) 本サービスの利用の際にご入力いただく内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
- (2) 過去に、当店より利用拒否等を受けていることが判明した場合
- (3) 本サービス利用料金等のクレジットカードによる支払ができない等支払遅延または不履行があった場合、または過去に支払遅延または不履行があったことが判明した場合
- (4) 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合
- (5) お客様が本サービスに関する当店の業務の遂行又は本サービス用設備等に著しい障害を及ぼし、又は及ぼすおそれがある行為をした場合
- (6) お客様が、当店が提供する他のサービスの利用契約を締結しているときにおいて、当該サービスについて利用停止事由が発生したとき、又はこれらの利用を停止された場合
- (7) お客様について、仮差押、仮処分、差押、競売若しくは公租公課等の滞納による処分など公権力による処分又はこれらの処分の申立てを受けた場合、又は破産、会社更生、民事再生若しくは特別清算の各手続開始の申立があった場合
- (8) 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
- (9) その他、当店がお客様として不適当と判断した場合
- 第6条(お客様への通知および責任)
- 本サービスのご利用に関して当店がお客様に対して行う、注文受付通知、修理通知、その他のご連絡等は、全て本サービスの利用の際にご入力いただいた電子メールアドレスまたはLINE（以下、Line）への発信にて通知し、電子メールまたはLineを発信した時点で当該通知が到達したものとします。
- お客様の電子メールまたはLineの不受信、未開封、自動削除等による、お客様に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全てお客様の責任とし、当店は一切の責任を負いません。
- 第7条(キャンペーン)
- 1、当店では、お客様に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・サービス利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。
- 2、各種キャンペーンの際は、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものとします。
- 第8条(禁止行為)
- 本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当店に損害が発生した場合、当店はお客様に対してその損害額を請求できるものとします。お客様は、当店の提示した損害額を支払わなければなりません。
- また、下記に定める損害または妨害の有無、および損害額については、当店が独自の基準に基づき判断・算出するものとします。
- (1) 本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等の行為
- (2) パスワードを不正使用する行為
- (3) 本サービス及び/またはレンタル対象商品・販売対象商品を利用した違法行為
- (4) 本サイト、本サービスまたはレンタル対象商品・販売対象商品に損害を与える目的の行為
- (5) 当店スタッフに損害、または精神的損害を与える目的の行為
- (6) 本サイト、本サービスまたは当店スタッフの業務を妨害する行為
- (7) レンタル対象商品の転貸、使用貸借等の行為
- (8) レンタル対象商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
- (9) 当店と同種又は類似の業務を行う行為
- (10)その他当店が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為
- 第9条(免責)
- 当店は、次の各号に定める理由により、お客様が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由によりお客様に発生したサービス利用料金等の支払債務は免除されません。
- (1) 当店の故意または重過失(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品の遅配、誤配、未達など。
- (2) 登録情報の誤記等、お客様の過失による商品の遅配、誤配、未達など。
- (3) レンタル対象商品について、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等
- (4) お客様がレンタル対象商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等を行ったことによりお客様自身が被った損害、または第三者に与えた損害など。
- (5) 当店の故意または重過失によらない、本サイトおよびSNSの休止など。
- (6) 当店の故意または重過失によらない、電子メールやLineの不着などが発生した場合。 それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。
- (7) 当店の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的な商品の未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。
- 第1０条(延滞利息)
- お客様が料金等のお支払いを遅延した場合、お客様は、未払いの料金等に加えて、これに対する支払期日から完済に至るまで年15%の割合による遅延損害金を当店にお支払いいただかなければなりません。
- 第11条(サービスの中断)
- 本サイトまたは本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当店は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、 その理由を問わず一切の責任を負いません。
- (1) 本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
- (2) 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合。
- (3) その他、当店が運営を中断する必要があると判断した場合。
- 第12条(サービスの終了)
- 当店は、運営上の都合により、本サイトまたは本サービスを終了する場合があります。その際、当店は、お客様が被ったいかなる損害に対しても、その理由を 問わず一切の責任を負いません。この場合、お客様はレンタル中のレンタル対象商品があれば、それを速やかに当店に返却するものとします。
- 第13条(個人情報の取り扱いについて)
- 1、お客様の個人情報は、当店が定めたプライバシーポリシーに従い、当店が適切に管理します。また、当店が定めたプライバシーポリシーに従い、当店のグループ会社と共同利用することがあります。
- 2、お客様の個人情報は、商品の送付、お客様への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
- 3、当店は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で業務委託先に委託することがあります。
- 4、お客様の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。
- 5、当店は、犯罪目的と推定できる行為、またはレンタル対象商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
- 6、個人情報の利用目的について、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。
- 7、プライバシーポリシー
- ・ 個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
- ・ 個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏洩行為をいたしません。
- ・ 当社従業員は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。また、その業務に係る職を退いた後も、同様とし、必要な措置を講じます。
- ・ 次に示す内容を含む個人情報の収集、利用又は提供を行いません。
- （1） 思想、信条および宗教に関する事項
- （2） 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
- （3） 勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動の行為に関する事項
- （4） 集団示唆行為への参加、請願権の行使およびその他の政治的権利の行使に関する事項
- （5） 保健医療および性生活に関する事項
- 第14条(準拠法、管轄裁判所)
- 本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約等に関連して当店とお客様との間で生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 第2章 レンタル
- 第15条(商品のレンタル予約・利用料金の課金)
- 1、お客様は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望するレンタル対象商品（付属品も含む。以下同じ。）の種類、お届け予定日、その他の条件(以下総称して「レンタル条件」といいます)を確認して、予約の申込を行うことができます。
- 2、当店は、お客様から予約の申込があったときは、レンタル対象商品の在庫状況等を考慮の上、その予約の実行が可能な場合はお客様宛に通知(以下「注文受付通知」といいます)するものとします。その場合、注文受付通知の発信時点においてレンタル契約が締結されたものとします（お客様において迷惑メールフォルダに入る等のご事情で受信を確認されなくてもレンタル契約が締結されたものとします）。一方、予約実行不可能となった場合は、予約の申込は取り消されるものとします。
- 3、ただし、注文受付通知を発信した後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、当店は当該レンタル対象商品の予約を取り消すことができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスまたはLineに速やかにご連絡をさせていただきます。お客様は、レンタル可能な商品の中から、ご希望の商品を代替品としてお選びいただく場合もあります。
- 4、お客様は、第19条第1項各号に定める場合を除き、いかなる理由があっても予約をキャンセルすることができません。
- 5、レンタル対象商品のレンタルにおいてお客様に対して発生するサービス利用料金、送料、延長または延滞料金、及びその他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払方法については、クレジットカードによる１回払いのみとなります。お客様と金融機関、または集金代行業者との間で、サービス利用料金等の決済をめぐって紛争が発生した場合、お客様は、自らの責任と負担で解決するものとし、当店は一切の責任を負いません。
- 6、一旦支払われた前項記載の料金等は、原則として返金いたしません。
- 第16条(レンタル対象商品のお届け)
- 1、当店は、お客様がレンタル予約時に「お届け先」に指定した住所にレンタル対象商品を送ります。不在、受領拒否、宅配ボックスに空きがないことによる受取不能、お届け先住所の誤り等によりお客様がレンタル対象商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合でも、当社の発送及び電子メールまたはLineによるその旨の通知をもって、お客様へのレンタル対象商品のお届けが完了したものとみなします。
- 2、レンタル対象商品に相違がある、不足がある場合には、公式Lineに速やかにご連絡ください。
- 第17条(レンタル契約解除)
- 1、当店は、お客様が次の各号いずれかに該当する場合、何らの通知・催告を要せずレンタル契約を解除し、直ちにレンタル対象商品の返却を請求することができるものとし、お客様はこれに応じるものとします。この場合、当店は受領済のサービス利用料金等をお客様に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
- (1) レンタル対象商品の返却期限までに、正当な理由なくレンタル対象商品の返却手続きがなされないまま1日経過後、当店からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、3日経過した場合
- (2) 登録先、お届け先、その他登録情報に虚偽があった場合
- (3) レンタル対象商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合
- (4) 理由を問わず、レンタル対象商品が申込者本人以外の占有におかれた場合
- (5) お客様が契約内容の履行が不可能な状態となった場合
- (6) お客様が本規約等に違反した場合
- (7) その他、当店が不適切と判断した場合
- 2、お客様は、前項により契約が解除された場合は、直ちにレンタル対象商品を返却するとともに、次条第2項で定める延滞料金、次条第3項で定める費用、次条第4項で定める弁償金または第23条で定める補償金等の各種料金を、一括で支払うものとします。
- 3、当店は、本条1項により契約解除された場合において、お客様が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。
- 第18条(レンタル対象商品の延長・返却・延滞)
- 1、お客様からレンタル期間の延長の申し出があった場合には、延長が可能な範囲内で下記延長料金をお支払い頂いて、レンタル期間の延長をすることができます。
- 2、お客様は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタル対象商品を、本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要がございます。
- 当店は、お客様が返却期限を経過してもレンタル対象商品の返却を行わない場合は、お客様が本サイト上に定める方法で返却手続きを行う日まで、下記延滞料金を課金するものとします。延滞となりますと、次にご予約いただいているお客様にお客様へのレンタルに支障が発生し、大変ご迷惑がかかります。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくためにも、どうぞご協力をお願いいたします。
- 【延滞料金】
- 延滞料金は、1日につき以下のとおりとします。
- レンタル対象商品：1点ごとに¥5,500（税込）
- レンタル対象商品（小物）：1点ごとに¥2,200（税込）
- ※税率はご利用日の法定税率によります。
- 3、本サイト上に定める手続き以外の方法で返却をした場合、配達日数の増加、送料等の過分、商品の破損・紛失、遅配もしくは誤配等、一切の損害・損失は、すべてお客様の責任によるものとし、お客様はその費用を当店に支払うものとします。
- 4、お客様が返却期限の経過後、レンタル対象商品の返却に応じないまま2日以上経過した場合は、当店はお客様に対し、当該レンタル対象商品の返却をお客様の登録電子メールアドレスへの電子メールの発信またはLineにて催告し、かかる催告後5日経過してもなお、お客様が当該レンタル対象商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞料金に加えて、当該レンタル対象商品の購入価格ならびにレンタル実績、諸手続き料ならびに手数料、レンタル対象商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他のお客様への損失、以上を鑑みた当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル対象商品の弁償金(以下「弁償金」といいます)を当社に支払わなければならないものとし、原則としてご登録いただいたクレジットカードに請求いたします。
- なお、これによりレンタル対象商品の返却義務が消失するものではありません。
- 5、前項において、お客様がサービス利用料金、送料、延滞料金および当該レンタル対象商品に係る弁償金を当店に支払わない場合には、レンタル対象商品の横領が発生したものとして、当店は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。
- 第19条(サービス利用料金を頂かない場合)
- 1、原則として、レンタル対象商品につきましては返品・返金は一切行っておりません。ただし、次の場合のみ、サービス利用料金（送料等含む）を頂きません。ただし、サービス料金（送料等含む）を頂かない場合でも、お客様に発生したその他の損害について当店は責任を負いません。
- (1) レンタル対象商品がお届け予定日に到着しなかった場合。ただし、お客様の不在や受取拒否、宅配ボックスに空きがないことによる受取不能、お届け先住所の誤り等による遅れについては、この対象ではありません。
- (2) レンタル対象商品に、着用できないような著しい破損や汚れがあった場合。なお、レンタル対象商品を直前にレンタルした者の利用状況によりレンタル対象商品をご用意できなくなってしまった場合には、当店より、第15条第3項に定めるところにより、速やかにご連絡等いたします。
- (3) ご予約いただいたレンタル対象商品と異なるレンタル対象商品が届いた場合。なお、商品が異なっている場合には、同時にご予約いただいた複数のレンタル対象商品を含めて、全てのサービス利用料金（送料等含む）を頂きません。
- 2、前項各号に定める場合を除き、いかなる理由があってもサービス利用料金（送料等含む）を頂きますのでご注意ください。例として次の場合でもサービス利用料金（送料等含む）を頂きます。
- (1) サイズが合わない場合
- ご不安な場合は、お問合せフォームまたは公式Lineよりお気軽にお問合せください。
- (2) 商品の傷やダメージが気になる場合
- レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
- (3) 商品の色味が画像と違う場合
- なるべく実際色がご理解いただけるようご紹介しておりますが、ご理解頂きますようお願いいたします。
- 3、第1項各号に定める場合に該当するときは、レンタル対象商品の到着日15時までに公式Lineにて当店までご連絡ください。また、レンタル対象商品の到着後3日以内に、本サイト上に定める方法にてレンタル対象商品をご返却ください。
- レンタル対象商品の到着日15時までにLineにて当店までご連絡がない場合、第1項各号に定める場合に該当しないものとして取扱いますのでご了承ください。
- 4、前項によるご連絡、レンタル対象商品返却後、当店での商品状態調査の結果、サービス利用料金（送料等含む）を頂かない場合に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金（送料等含む）を頂く場合があります。サービス利用料金（送料等含む）を頂かない場合に該当すると判断された場合には、サービス利用料金（送料等含む）を頂きません。
- 第20条(レンタル対象商品返却方法)
- 1、お客様は、締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、本サイト上に定める方法にて、全てのレンタル対象商品の返却手続きを行う必要があります。
- 2、お客様が返却手続きを行った日時は、ヤマト運輸による、商品の引受日時の記録から算定、判断します。
- 第21条(レンタルの終了)
- 当店にレンタル対象商品が到着すると、商品状態によって以下の取扱となり、レンタル終了となります。
- ＜返却商品に異常が無かった場合＞
- 当店が返却商品に異常が無いことを確認し次第、レンタル終了となります。
- ＜返却商品に異常があった場合＞
- 当店より次条に基づいてお客様に通知を発信し、レンタル終了となります。
- レンタル対象商品返却後、当店からの通知にご留意ください。
- 第22条(レンタル対象商品の破損・汚損・紛失・盗難)
- お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに本サイト上または公式Lineの定める方法で当店にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。
- (1) お客様が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合
- (2) お客様が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
- (3) お客様が本サイト上に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合
- (4) その他、お客様の故意・過失によりレンタル対象商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当店が判断した場合
- 第23条(補償金及び弁償金)
- 1、レンタル対象商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当店にてメンテナンスいたします。 その場合、修理・特殊なクリーニング等、商品状態を改善するための特別な処置(以下「修繕」といいます)のための費用は発生いたしません。
- なお、修繕の要否及び可否については、当店が独自の基準に基づき判断するものとします。また、修繕に関しては当店が業者を手配いたします。お客様自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、またはそれらの手配などは決して行わないで下さい。
- 2、前条で定めた、レンタル対象商品における破損・汚損(匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態)・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。
- (1) 修繕が必要な破損・汚損
- 返却されたレンタル対象商品が修繕必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料及び破損・汚損による当店の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます。
- (2) 修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難
- 返却されたレンタル対象商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは前条の定める紛失・盗難にあった場合、お客様は当該レンタル対象商品を買い取ったものとみなして、当該レンタル対象商品に係る「弁償金」(第18条第4項に規定)をご負担いただきます。
- 3、前項において、当店はレンタル対象商品の到着後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスまたはLineに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額をご通知申し上げます。お客様は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、遅滞なく支払うものとします。補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。
- 通知発信後、5日以内にお客様から補償金及び弁償金に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合、及び当店がお客様のお問合せに回答した場合、お客様はその金額のご負担に同意いただいたものといたします。
以上
株式会社Nobles
